Adatkezelési tájékoztató

1. A tájékoztató célja és jogszabályi háttere

Ez a tájékoztató a weboldalon kezdeményezhető konzultációhoz és az webes űrlapos és e-mailes kapcsolatfelvételhez kötődő személyesadat-kezelést mutatja be. Az adatkezelésre különösen az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) irányadó.

2. Az adatkezelő

NetEnglish Solutions OÜ Hungarian PESzékhely: 2040 Budaörs, Mező utca 19/bAdószám: 27972984-2-13E-mail: ugyfelszolgalat@netenglish.comTelefon: +36 30 443 0184

Adatvédelmi kérdés vagy érintetti kérelem esetén a fenti elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatkezelés célja a konzultációs vagy visszahívási kérés fogadása, az igény előzetes megértése, az egyeztetés előkészítése és a kapcsolatfelvétel. A kapott adatokat nem használjuk hírlevélhez vagy ettől független marketingcélra.

A kezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. A hozzájárulás az űrlap elküldésével történik meg.

4. A kezelt adatok köre

Az űrlapon az alábbi adatokat kezeljük:

• e-mail-cím és telefonszám (kötelező mezők);
• a megjegyzésben önkéntesen megadott üzleti információk;
• a kapcsolatfelvétel, illetve a hozzájárulás időpontja.
• a visszaélések megelőzéséhez szükséges technikai jelek, amelyeket a Firebase App Check és a reCAPTCHA Enterprise dolgoz fel.

Kérjük, az üzenetben ne küldjön különleges személyes adatot vagy más személyre vonatkozó, szükségtelen információt.

5. Az adatok forrása és az adatszolgáltatás jellege

Az adatok közvetlenül Öntől, az elküldött űrlapból származnak. Az adatszolgáltatás önkéntes, azonban az űrlap elküldéséhez az e-mail-cím és a telefonszám megadása szükséges. A megjegyzés mező kitöltése nem kötelező.

6. Az adatkezelés időtartama

A Firebase Firestore adatbázisban rögzített jelentkezés automatikus törlési ideje 30 nap. A kézbesítéshez kapcsolódó szolgáltatói naplókra és üzenettartalomra az e-mail-szolgáltató mindenkori megőrzési beállításai vonatkoznak. Korábbi visszavonás vagy megalapozott törlési kérelem esetén indokolatlan késedelem nélkül intézkedünk, kivéve, ha jogszabály további megőrzést ír elő.

7. Címzettek és adatfeldolgozók

Az űrlap fogadásában és tárolásában a Google Firebase / Google Cloud (Firestore, Cloud Functions, App Check és reCAPTCHA Enterprise), az értesítő e-mail továbbításában pedig az ActiveCampaign Postmark működik közre adatfeldolgozóként. A jelentkezést az adatkezelő kijelölt munkatársa kapja meg. A szolgáltatók a saját adatvédelmi és adattovábbítási feltételeik szerint kezelik a működéshez szükséges adatokat. Más címzettnek csak jogszabályi kötelezettség vagy az Ön külön engedélye alapján adunk át adatot.

8. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A megkeresés adatai alapján nem végzünk kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

9. Adatbiztonság

A személyes adatok védelméhez megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, ideértve a hozzáférések korlátozását, a biztonságos továbbítást és a megőrzési idő lejárta utáni törlést.

10. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Ön jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni;
• helyesbítést vagy kiegészítést kérni;
• törlést vagy az adatkezelés korlátozását kérni;
• az adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni;
• hozzájárulását bármikor visszavonni.

Kérelmét az ugyfelszolgalat@netenglish.com címen nyújthatja be. Legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatjuk az intézkedésről; a GDPR-ban meghatározott esetekben ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

11. Jogorvoslat

Ha adatkezelésünket jogsértőnek tartja, kérjük, először forduljon hozzánk. Panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.E-mail: ugyfelszolgalat@naih.huTelefon: +36 1 391 1400Honlap: naih.hu

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat, választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is.

12. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelés körülményeinek változásakor a tájékoztatót előzetesen frissítjük. A hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.